Política de privacidad
Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos tuyos podemos recibir, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos.
1. Quién es el responsable
El responsable de tus datos es HEXSA EMPRESARIAL, con oficina en Mercado Central, segundo nivel, Aldea Campur, San Pedro Carchá, Alta Verapaz, Guatemala. Puedes escribirnos a info@hexsaempresarial.com o por WhatsApp al 3705 8180 o al 4080 7854.
2. Qué datos podemos recibir y cómo
- Por WhatsApp. Cuando nos escribes recibimos tu número de teléfono, el nombre que uses en WhatsApp y lo que nos cuentes en el mensaje. WhatsApp es un servicio de Meta, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad.
- Por el formulario de contacto de este sitio. El formulario solo prepara un mensaje de WhatsApp con tu nombre, el tipo de crédito que te interesa, la línea que elegiste y lo que escribas. Esos datos no se envían ni se guardan en un servidor nuestro: llegan a nosotros únicamente si tú envías el mensaje desde WhatsApp.
- Por correo electrónico. Tu dirección de correo y lo que incluyas en el mensaje.
- En nuestra oficina. Si pides un crédito, te pediremos los datos y documentos necesarios para evaluar tu solicitud. Te explicamos cuáles son antes de que los entregues.
- Datos técnicos de la visita. Al abrir este sitio, el servicio donde está alojado (Vercel) y otros servicios que usa el sitio pueden recibir datos técnicos, como tu dirección IP, el tipo de navegador y la página que visitas. Más detalles en la política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus preguntas y darte información sobre nuestros créditos, microcréditos y capacitaciones.
- Evaluar tu solicitud, si decides pedir un crédito, y darle seguimiento.
- Cumplir las obligaciones legales que apliquen a una empresa financiera.
- Solo si aceptas las cookies de medición: saber cuántas personas visitan el sitio y mejorar nuestros anuncios.
No vendemos tus datos ni los usamos para algo distinto de lo que aquí se explica.
4. Con quién se pueden compartir
Solo con los servicios necesarios para que el sitio funcione y para atenderte: WhatsApp (Meta), el alojamiento del sitio (Vercel), Google (mapa y tipografías) y, solo si aceptas las cookies de medición y están activadas, Meta (píxel de medición). También podemos compartir datos cuando una autoridad competente nos lo exija conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para atender tu consulta. Si solicitas un crédito, mientras dure la relación con nosotros y durante los plazos que exija la ley. Después los borramos o los dejamos de usar.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos los que estén mal, que los borremos o que dejemos de usarlos para algo. Escríbenos a info@hexsaempresarial.com contando qué necesitas. Podemos pedirte que confirmes quién eres antes de responder, para proteger tu información.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para cuidar tus datos. Aun así, ningún sistema en internet es completamente seguro: evita enviarnos por mensaje datos muy sensibles, como contraseñas o números completos de tarjetas. Nunca te pediremos eso por WhatsApp.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos a propósito. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la borraremos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: info@hexsaempresarial.com. También puedes visitarnos en Mercado Central, segundo nivel, Aldea Campur, San Pedro Carchá, Alta Verapaz.
Esta política se complementa con la política de cookies y los términos de uso.